El Servicio de Administración Tributaria (SAT) informó que fue galardonado con el Premio Nacional de Administración Pública 2022, en segundo grado, por la aplicación SAT ID. La herramienta tecnológica fue creada en abril del 2020, en el inicio de la pandemia de Covid-19, y ha atendido a cerca de 33 millones de solicitudes.
La aplicación brinda atención a los contribuyentes de forma remota a través de cualquier dispositivo móvil o computadora. Además, permitió al fisco federal ampliar la oferta de servicios digitales y con ello atender los trámites sin la necesidad de acudir presencialmente.
“Asimismo, se consideró atender la reducida disponibilidad de espacios para la atención a los contribuyentes y la responsabilidad institucional para cuidar la salud de los trabajadores del SAT”, detalló el órgano recaudador en un comunicado.
El SAT sostiene que la app es una herramienta que permite a los contribuyentes agilizar diversos trámites para que cumplan con sus obligaciones fiscales sin la necesidad de presentarse en una oficina de fisco. La aplicación está disponible las 24 horas y los 365 días del año.
En la herramienta digital se logró facilitar al contribuyente la realización de trámites como la generación y renovación de la Contraseña, la renovación del certificado de la e.firma (firma electrónica) y la obtención de la Constancia de Situación Fiscal, explicó el Servicio de Administración Tributaria.
El Premio Nacional de Administración Pública reconoce el talento y esfuerzo de los servidores públicos que han generado mejoras importantes en los procesos de gestión, atención y administración.
Cabe recordar que, el pasado 15 de marzo, el Servicio de Administración Tributaria también recibió el Premio Nacional CX que otorga el Instituto Mexicano de Teleservicios por el sistema OrientaSAT.
Dicho sistema operativo es un servicio de asistencia virtual que tiene como objetivo brindar atención a los contribuyentes y que entró en operación el 30 de marzo del 2021.