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Servidores públicos más capacitados para atención a la ciudadanía

Ÿ A través de la Dirección Municipal de Recursos Humanos

Los Cabos, B.C.S., 04 Sep.- Gracias al convenio de colaboración que se firmó con el Instituto de Capacitación para los Trabajadores del Estado de Baja California Sur (ICATEBCS), durante el tercer año de la XIII Administración que encabeza Armida Castro Guzmán, a través de la Dirección Municipal de Recursos Humanos, se logró la capacitación de más de 100 servidores públicos, esto con el propósito de dar un mejor servicio a la comunidad cabeña.

Al respecto, el director municipal de Recursos Humanos en Los Cabos, José Felipe Ceseña Ceseña, explicó que el área a su cargo tiene como tarea principal la atención hacia el trabajador, siendo una de ellas, el capacitar constantemente al personal para que se actualice, ya que las políticas públicas cada día van cambiando y como tal, el personal del Ayuntamiento de Los Cabos no se puede quedar atrás.

“Lo primero que hicimos fue darnos a la tarea de buscar un convenio con ICATEBCS y esto se logró a través de la alcaldesa Armida Castro Guzmán y del síndico municipal Alejandro Fernández Briseño, lo que permitió impartir varios cursos, entre ellos: protocolo de calidad en atención al ciudadano, capacitando principalmente a los servidores públicos que tienen la atención directa con el contribuyente y en general al personal de todas las áreas y las delegaciones”, detalló Ceseña Ceseña.

En ese mismo contexto, el director de Recursos Humanos, mencionó que otras de las capacitaciones fueron: la actitud del servidor público; la implementación del curso EC0217, por medio del cual se capacitaron a 37 empleados del municipio y quienes están certificados como tal para poder desarrollar cursos presenciales; además se impartió el curso-taller acoso y hostigamiento sexual laboral, en coordinación con el Instituto de la Mujer, por mencionar algunos.

Cabe destacar que el Ayuntamiento de Los Cabos a través de la Dirección de Recursos Humanos tiene un área donde se concentran todos los expedientes de las y los trabajadores, no solamente de los que que están activos sino de quienes han colaborado en Administraciones pasadas, registrando alrededor de 14 mil archivos en general; correspondiendo a la dependencia iniciar con la digitalización de los mismos.

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